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一年免費(fèi)保修政策
首先,感謝您購買美國模斯為您提供的健康產(chǎn)品.美國模斯承諾對(duì)于所售出的商品提供1年免費(fèi)保修，電機(jī)類1-5年保修(視用途而定).一年后收取相應(yīng)的配件費(fèi).凡是商品在正常使用過程中所遇到的質(zhì)量問題，請(qǐng)您通過各地服務(wù)熱線與客戶服務(wù)部及時(shí)聯(lián)系
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終身維護(hù)承諾
美國模斯對(duì)超過一年免費(fèi)保修期的售出商品提供終身維護(hù)服務(wù)，但需收取相應(yīng)的維修費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)
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關(guān)于15天退換貨
提供的產(chǎn)品符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定。我們將盡最大義務(wù)保障您購買產(chǎn)品的質(zhì)量，如您所購買的產(chǎn)品在15天內(nèi)有質(zhì)量問題我們將予以免費(fèi)退換并承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
退換的產(chǎn)品需保證：
包裝完好，附件齊全，商品無劃痕，說明書保修卡齊全。如果因質(zhì)量原因退貨，全額貨款及運(yùn)費(fèi)將通過速遞公司、郵局匯款或銀行轉(zhuǎn)帳的方式退回。如果只是因?yàn)楦魅讼埠枚皇琴|(zhì)量問題的話，我們只退還您貨款(但需收取500退貨費(fèi))。所以為了避免因可能退貨產(chǎn)生的不必要的麻煩，請(qǐng)您在確認(rèn)收下貨品15天后向我公司索取發(fā)票。(注：部分特價(jià)商品除外)
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常見問題解答
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問：如何訂購你們的產(chǎn)品？
答：您可以通過以下任一方式來訂購我們的產(chǎn)品
直接在網(wǎng)上下單訂購
通過拔打我們的全國電話訂購：022-23947782，另外，您還可以直接來我們的實(shí)體店面訂購
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問：如果對(duì)收到的貨品不滿意的話，我可以退貨嗎？
答：美國模斯承諾提供的產(chǎn)品符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定。我們將盡最大義務(wù)保障您購買產(chǎn)品的質(zhì)量，如您所購買的產(chǎn)品在14天內(nèi)有質(zhì)量問題我們將予以免費(fèi)退換并承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
退換的產(chǎn)品需保證：包裝完好，附件齊全，商品無劃痕，說明書保修卡齊全。如果退貨，全額貨款及運(yùn)費(fèi)將通過速遞公司、郵局匯款或銀行轉(zhuǎn)帳的方式退回。如果只是因?yàn)楦魅讼埠枚皇琴|(zhì)量問題的話，我們只退還您貨款。所以為了避免因可能退貨產(chǎn)生的不必要的麻煩，請(qǐng)您在確認(rèn)收下貨品14天后向我公司索取發(fā)票。
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問：十四天退貨中的十四天是從訂購之日起計(jì)算嗎？
答：不是。十四天的退貨政策是指從您簽收貨品那天起計(jì)算。
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問：十四天內(nèi)我應(yīng)該如何辦理我的退貨/換貨？
答：如果您收到我們貨品出現(xiàn)任何問題，請(qǐng)您在第一時(shí)間內(nèi)撥打我們的熱線010-68473569，我們的接線員會(huì)協(xié)助您處理一切退換貨事宜。當(dāng)收到您的退貨后我們將按照您反映的問題進(jìn)行檢查，然后再進(jìn)一步為您做處理。
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問：我購買你們的產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么辦？產(chǎn)品是否有保修？
答： 美國模斯對(duì)于所售出的跑步機(jī)提供1年免費(fèi)保修，凡是商品在正常使用過程中所遇到的質(zhì)量問題，請(qǐng)您通過服務(wù)熱線010-68473983與客戶服務(wù)部及時(shí)聯(lián)系。商品問題得到確認(rèn)后，美國模斯將安排指定的貨運(yùn)公司上門取貨并發(fā)送。
另外， 美國模斯對(duì)超過1年免費(fèi)保修期的售出商品提供終身維護(hù)服務(wù)，但需收取相應(yīng)的維修費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)。
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問：如果我在外地，怎么發(fā)貨？運(yùn)費(fèi)怎么算？
答：如果您在外地， 我們?cè)谑盏侥呢浛詈�，�?huì)在48小時(shí)內(nèi)由我們指定的物流公司確認(rèn)發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)根據(jù)各省市的具體情況，按實(shí)價(jià)來收（網(wǎng)上每款產(chǎn)品下面都有相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)參考，運(yùn)費(fèi)可以在做到貨到再付）。
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